Pediatri Hemşirelerinin Merhamet Yorgunluğu Hakkındaki Görüşleri ve Merhamet Yorgunluğunun Bakım Kalitesine Etkisi: Nitel Bir Çalışma

Özet

Amaç: Bu çalışmada pediatri hemşirelerinin merhamet yorgunluğu hakkındaki görüş ve düşüncelerinin belirlenmesi, bakım üzerine etkisinin saptanması amaçlanmıştır. Yöntem: Araştırma nitel araştırma yöntemlerinden fenomenoloji deseni ile yarı yapılandırılmış derinlemesine görüşme yöntemiyle gerçekleştirilmiştir. Araştırma bir üniversite hastanesinde çalışan 12 pediatri hemşiresi ile yapılmıştır. Araştırmada verileri ‘’Kişisel Bilgi Formu’’ ve yedi adet sorudan oluşan ‘’Görüşme Rehberi’’ kullanılarak yüz yüze görüşme yöntemi ile toplanmıştır. Verilerin analizinde yapılan tüm görüşmelerin ses kayıtları manuel olarak deşifre edilmiştir. Ses kayıtları araştırmacılar tarafından kodlanmış ve tartışılarak ana temalar ve alt temalar altında gruplandırılmıştır. Bulgular: Görüşmeden elde edilen bulgular toplam 16 temadan- 4 ana tema ve 12 alt temadan-oluşturulmuştur. Ana temalar: Merhamet Yorgunluğu Kavramı, Merhamet Yorgunluğunun Nedenleri, Merhamet Yorgunluğunun Bakım Kalitesine Etkileri ve Merhamet Yorgunluğu ve Baş Etme Stratejileri olarak, Alt temalar: Aşırı Merhamet Kullanımı, Merhametin Zamanla Azalması, Çevresel Nedenler, Kişisel Nedenler, Kurumsal Nedenler, İşe Karşı Bağlılık ve İş Doyumu, Sabır, Objektiflik, Empati Kullanımı ve Bakım Sürecine Karşı İstek, Bireysel Stratejiler, Çevresel Stratejiler ve Kurumsal Stratejiler şeklinde gruplandırılmış ve örneklendirilmiştir. Sonuç: Araştırmanın sonucunda hemşireler merhamet yorgunluğunun bakım kalitesini etkilediğini, hastalarla kurulan empatinin, travmatize hastalarla çalışmanın merhamet yorgunluğuna sebep olacağını bildirmişlerdir.